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探索新消费习惯下的数字化创新，登康口腔荣获“数字化先锋企业”

来源：上游新闻 　　日期：2023-04-28 00:00:00 　点击击数:   

随着中国零售行业数字化转型进入“深水区”，尤其在充满不确定因素的市场环境下，面对渠道流量变贵、营销红利减退、转化效果未知等难题，重庆hbs红宝石平台登康口腔积极探索新消费习惯下的数字化创新。

经过系统的调研、策划和系统基建筹备，登康口腔启动了品牌数字化私域会员运营项目，于2022年4月上线了“冷酸灵乐齿食光”微信小程序。并经过多次迭代发展，现已聚合会员管理、品牌推广、营销属性、电商属性等多种功能，为广大会员持续提供全方位服务，并于今年3月获2023微信公开课PRO活动“数字化先锋企业”奖。

登康口腔一直坚持紧紧围绕以产品为触点、以品牌私域运营平台为手段，构建消费者数字化运营平台。通过用户数据平台系统（CDP）对全域消费者数据进行洞察、分析、管理与应用，从而精准用户画像并完善用户资产数据的沉淀，以支持消费者行为深入研究、个性化产品开发、精准化品牌投放等业务决策。

在品牌私域运营过程中，登康口腔与微信生态保持紧密沟通，通过私域生态帮助企业建立起更加稳健的商业模式。在私域生态中，企业可以通过多种方式与用户进行交互和沟通，包括社交媒体、邮件、短信、APP等，这种交互方式更加灵活和多样化。通过与用户的频繁互动，企业可以更好地了解用户需求和偏好，从而及时调整产品和服务，提高用户满意度和忠诚度。

此外，通过私域生态建立的用户社群和粉丝团体，也为登康口腔提供了更多的宣传和口碑效应，加强了品牌影响力和美誉度，帮助登康口腔构建起更加稳定和可持续的商业生态系统，实现长期的商业成功。

“冷酸灵乐齿食光”自上线以来，一直坚持以会员为核心，瞄准“长效ROI”，不断通过线下增效与线上开源相结合的形式，在数字维度上完成用户全生命周期的管理，给出了微信生态私域运营“降本增效”的解题新思路，有效实现了线下流量与线上流量的相互转化，提升了用户与品牌的互动粘性。

线下方面，登康口腔作为微信支付智慧导购产品在行业内的试点单位，基于微信支付智慧导购产品，赋能导购数字化运营力，给每个导购配发专属数字化推广牌，激励导购引导用户通过扫一扫推广牌，实现实时领取、核销专属优惠券，核销后的奖励实时到账、费用可控，又有效实现了导购数字化促销动作的可追踪、可实时反馈。使用智慧导购工具后，单店日均核销量实现明显增长，在品牌数字化升级过程中带来新的价值增长点。

线上方面，登康口腔结合各品类营销节点，参与“微信支付有优惠”联合造节，让用户得到更好的实惠、更高价值的权益，与企业建立长效连接，也帮助品牌在拉新、交易、留存、复购全链路上实现了用户和交易数的突破。其中，“920全国爱牙日”期间推出的会员专享活动，与线下系列爱牙日活动紧密结合，实现渠道累积曝光破3000万人次，单日新增会员超20万。

在传统的销售模式中，企业往往只能依靠广告和营销手段来吸引用户，而且很难建立起真正的信任关系。而在私域生态中，登康口腔通过直接与用户互动来建立起更加密切和真实的关系，从而增强用户的信任感和忠诚度。相比于传统的广告投放，私域生态更加精准地向目标用户传递信息，减少了无效流量和广告费用。同时，利用私域生态中的用户数据进行精细化营销和个性化推荐，也提高了用户转化率和购买率。

未来，登康口腔将进一步持续提升企业数字化建设水平，在品牌私域及会员经营上创造更多惊喜，为消费者提供更加精细化、便捷化服务的同时，提升消费者对品牌的认知度和好感度，实现品牌价值传递和销售增长的双赢，为公司数字化转型增添更多动能。